Aire de La Fontaine Colette

"Hier, samedi 11 Octobre 2025 , j'ai perdu mon portefeuille sur l'aire de la Fontaine Colette sur l'A10 direction Bordeaux/Paris. Je m'en suis rendu compte plus tard en arrivant sur la région parisienne. J'ai de suite voulu téléphoner à l'aire d'autoroute, mais impossible de pouvoir communiquer directement avec eux sans passer par la plate-forme de Vinci autoroute. Après plusieurs interlocuteurs, on m'a dit de remplir un formulaire. A cette heure , je n'ai toujours pas trouvé le formulaire et je ne sais pas si mon portefeuille est bien sur l'aire d'autoroute . Bref le reproche que j'ai à faire c'est que personne n'a pu ni voulu me renseigner. La mission était pourtant simple pour pouvoir rassurer les gens Lorsque cela vous arrive ne comptez surtout pas sur Vinci autoroute pour avoir de l'empathie pour vous. Donc j'en appel aux usagers de l'autoroute ou aux personnels de cette même aire , si quelqu'un l'a retrouvé, qu'il est la bienveillance de prendre contact avec moi via le commentaire Google Merci"

"Mon mari routier a voulu prendre une douche il y a 15 minutes. Il y a renoncé devant tant de saleté, c'est affligeant !!!! Station service à éviter à tout prix."

"Cette station n'est pas faite pour les routiers, si l'on oublie qu'elle est très chère comme toutes les station d'autoroute, 9 Euros quand même le panini, et pas un panini de routiers, le courte paille excessivement chère, les sanitaires sont d'une saleté ou même les rats n'irai pas, les distributeurs de savon vide ou cassé et pour finir les douches, un manque de respect manifeste pour les routiers, saleté au sol incroyable, manque d'intimité, un crochet misérable sur la porte pour accroché vos affaires, une odeur désagréable, certes il était 17 heures mais la propreté ne semble pas être la priorité de cette station. Du coup je suis reparti et me suis arrêté à la Total 40 kms plus loing, juste après Tours et là, un espace routiers, des douches digne de ce nom, parfait."

"Je crois que je n'ai jamais senti une odeur de pipi aussi horrible que dans les toilettes de cette station A croire que le sol est lavée avec l'eau de la fosse septique"

"Personnel peu avenant, toilettes très sales! Je déconseille"

"La personne âgée au buffet chaud très désagréable. On vous demande pas la cuisson de votre viande rouge, trop cuite immangeable, les pâtes baignent dans l'huile, a midi trente plus d'oignons 🤣. On vous oblige en plus de votre plat principal de prendre un dessert pour avoir LE DROIT d'acheter une petite bouteille de vin. 1 steak haché frites, 1 assiette de pâtes, 1 yaourt et 1 panacota vous en avez pour 40€😡😡😡😡😡 Les WC une catastrophe, chez les hommes urinaires bouchés, chez les femmes odeur infecte. Je prendrai une glacière et ferai mes propres jambon beurre. A fuir."

"Question propreté c est vraiment pas le top,ça pue la pisse même sur les parkings"

"Une aire propre, bien conçue, avec de la charge rapide pour ma voiture... Que demander de plus ? La salle de restauration est ouverte à tous et il y a des prises et du WiFi pour travailler pendant que la voiture charge même si l'ambiance est un peu bruyante en été."

"Excellente aire de repos Recharge très rapide et prix correct Repas au top et pas cher Personnel très agréable et professionnel À recommander"

"Passage le 7 septembre 2025, les toilettes dans un état lamentable, la moitié des machines à café en panne et aucun couvercle pour mettre sur le gobelet afin de pouvoir le boire en voiture. Bref la prochaine fois je ferai quelques kilomètres en plus ..."

"Plus jamais je m'arrête sur cette aire d'autoroute. J'arrive une dame est occupée de nettoyer les machines à cafés. Je lui demande poliment et gentiment celle-ci me dire à peu près combien de temps les machines seront indispo..... Qu'est-ce que j'ai pas fait là ! je me suis fait envoyer balader mais alors comme jamais. Cette employé (une dame à lunettes ) est hyper désagréable ,pas souriante ,parle mal aux clients .L horreur . Bref je commande un potage, il n'y a que de l'eau qui sort. Elle me dit d'aller voir son collègue , je ne le vois pas je demande où elle me dit dans ton sec et autoritaire LÀ DERRIERE!!! JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT DE VOUS ARRÊTEZ LÀ, surtout que les WC ne sont pas propres non plus."

"Aire très sale a éviter absolument.exterieur honteux et intérieur guère mieux tables chaises et toilettes absolument non entretenu.restauration chère et pas à la hauteur du prix et surtout pas d endroit correct pour se poser ......"

"Le soir pas de couvert car pas de personne pour la plonge , tout servi dans du carton , pas de pain pour manger avec le menu , des ingrédients manquants car plus en stock ..... A fuire .."

"Ce soir j’ai rencontré Cécile une femme merveilleuse qui m’a très bien accueilli en tout les cas courage à toi à bientôt"

"Je ne comprend pas pourquoi 2 employés font l'inventaire des rayons pendant le coup de feu ??!! C'est le retour de vacances, beaucoup de monde dans la file d'attente pour déjeuner...un peu d'aide a la prise de commande et/ou en cuisine aurait été plus judicieux...Les mouches ont pris possession des toilettes hommes et commence a ce propager dans la salle de restauration !!! 1 machine a café sur 2 fonctionne. Déçu de cette station"

"Très mauvaise expérience avec la machine Starbucks. J’ai payé 4,50 € pour un grand chocolat chaud, mais la machine n’a délivré qu’un simple lait chaud, sans chocolat. Aucun ticket délivré, aucun numéro de contact indiqué, et le personnel sur place affirme ne pas pouvoir intervenir car la machine est la propriété de Starbucks. Résultat : impossible de faire une réclamation directement, impression d’avoir été arnaqué. C’est inacceptable."

"Machine a café qui ne marchait pas donc je fais appel à la personne qui s'occupe de celle ci. La femme présente me répond avec un air agressif et m'envoie directement vers un de ses collègues à qui elle parle avec denigrement celle ci est malpolis. On sens la mauvaise ambiance que cette personne peut mettre sur son lieu de travail (c’est peut-être la responsable)(femme a lunette)"

"Personnel serviable, attentionné et très compétent. Suite à un oubli, ils n'ont pas hésiter à me contacter pour me remettre la sacoche oublié. Encore merci. Je conseil un arrêt sur cette aire d'autoroute sans aucune hésitation."

"Que du diesel en essence très mal signalé, aire saturée, toilettes avec verrou défectueux et des gens qui peuvent entrer alors que vous êtes assise sur les toilettes, nettoyage mains peu évident avec robinet qui s’éteint dès qu’on appuie dessus bref très mauvaise expérience, nous sommes repartis sans essence et sans restauration !"

"Intérieur sale, toile d’araignée partout, les tables qui colle, des mouches qui sortent des meubles (partie liquide) le dehors est plus propre que l’intérieur. Le personnel pas agréable, on nous as renvoyé balader suite à un souci avec les machines à café."

"Encore un établissement qui ne prend pas les cartes Restaurant, Par les temps qui courent la hausse des prix, c’est scandaleux merci Vinci ! Merci fontaine Colette"

"Pas terrible. Beaucoup de déchets au sol à l extérieur. Les toilettes moyennement propres et les lavabos vraiment sales. Espace nurserie sans papier pour langer. L'espace repas était propre et agréable. En résumé j' ai connu de meilleures expériences ."

"Les toilettes sont dégoûtantes (sur 8 urinaires, 2 sont bouchés avec de l’urine qui déborde, 2 sont condamnés, 1 a la chasse d’eau cassée… je n’ai pas osé regarder les toilettes assises). Le restaurant est aussi sale avec des mouches partout. Les employés à la caisse manipulent de l’argent puis vous donnent les couverts sans se laver les mains. Tout ça pour payer 60€ pour trois plats de qualité médiocre."

"Toilettes très sales. Café machine infâme. Avons assisté à une altercation entre une employée du snack et un client qui apparemment avait un problème avec ses frites. L'employée criait littéralement sur ce dernier alors que lui restait calme et n'a pas surenchéri dans le haussement de ton. Il aurait peut-être fallu la relayer (2-3 employés étaient également de service), cela aurait évité au fils du client de se voir balancer des sauces quand il en a demandé. Bref, beaucoup de choses essentielles sont à revoir sur cet aire d'autoroute."

"Arrêtez vous à l'aire d'avant ou d'après mais certainement pas à celle ci. L'hygiène des WC enfants fait peur, de l'urine sur la cuvette des WC, le toilette pas nettoyer du tout, de la poussière partout, de l'eau partout et pas de serrure. Niveau personnel pas mieux après avoir attendu plus de 5 min sous les yeux des 3 employés qui racontent leur vie, et après avoir encaisser 2 personnes sur la caisse à côté nous sommes partis. A la base nous sommes venus prendre 3 petits déjeuner donc dans la partie service à la vitrine, et de l'autre côté la caisse magasin et essence. Mais non nous devions être invisible ! Et plus de la moitié des tables de la partie restauration étaient pas propre. Pitoyable"

"Aire ce jour en rupture de beaucoup de produits au restaurant il reste uniquement panier hot dog ou pâtes Quand vous demander la possibilité d'avoir un panier sans tomates séchées la dame de la cuisine vous répond avec son air le plus aimable pas possible retirez les vous-mêmes Micro ondes pour faire chauffer le petit pot de mon petit fils dégoûtant Porte automatique donnant à l'arrière de la station ne fonctionne pas (bravo en matière de sécurité !!!) Un petit contrôle sur cette aire serait pas un luxe"

"Mardi 15 juillet … 5h30 du matin direction Paris on à regretté notre pause après 6h de route dans cette aire de repos. C’est bien beau de mettre des affiches « station sourire » si votre personnel ne l’ai pas avec ces clients. On sent bien la fatigue et l’agacement de votre employée seule la nuit."

"Les prix ne sont pas exorbitants pour les boissons, en revanche les sandwiches et les aliments sont beaucoup trop chers"

"Les machines à café (4 sur 5) ne marchent pas. Beaucoup de désordre, une impression de manque d’hygiène (des mouches partout)."

"Passage rapide la restaurant à revoir aucune hygiène des mouches des les plats libre service en plus ils marque que le nettoyage se fait souvent, je ne pense pas...dommage que nous pouvons pas mettre des photos..."

"Belle aire de repos avec restauration ouverte 24h/24, pratique et bien décorée."

"Le sourire de la serveuse est une option ici les toilettes sont dégueulasse et les tables même pas nettoyer à fuir"

"Infect. Nous avons pris un croque-monsieur et des crudités, avons gouté une bouchée, tout laissé sur le plateau et nous sommes repartis sans manger. Indigne d'une aire d'autoroute en France."

"J étais heureuse de trouver un bar à salade sur cette aire d autoroute. Je m y suis arrêtée 3 fois. Les 2 premières se sont très bien déroulées et enfin je pouvais manger autre chose que de la mal bouffe. La 3 ème fois, le mardi 13 mai 25, l offre du bar était moins copieuse, mais j y trouve tout de même mon bonheur. A la caisse, cela se complique. Je prends une salade du bar à salade, pas celle déjà prête, qui comporte 90 % de salade verte et 2 tomates cerises qui se battent en duel. (10,90€ la salade, on nous prends pour des escargots friqués), et je complète avec l achat d un yaourt. La caissière présente refuse de me donner des couverts, 1 plateau et une serviette (je consomme sur place). Soit disant que pour une salade, en gros je peux la manger avec les doigts! On me donne un sachet de couvert, tout de même. Très bien. Seulement ce sachet comprend qu une fourchette en bois, ou carton. Je consomme ma salade avec. Heureusement je mange proprement. Je retourne prendre une cuillère au niveau de la caisse, la caissière me regarde, fait une moue l air de dire, JE VOUS AI DIT NON, je lui montre mon yaourt et lui dit, je le mange avec les doigts? Et lui signale que dans la pochette, il n y a qu une fourchette. Est ce Qu être consommateur du bar a salade pose un problème à cette dame? Ma tête ne lui revient pas? Dommage mon expérience précédente s était bien passée, d où les 3 étoiles. Mais cette salariée ferait bien de revoir son positionnement vis à vis des clients. Peut être compte t elle le nombre de fourchettes et cuillères qu elle doit laver? Pour elle 0 🌟."

"Passage sur cet air ce 8 mai à 19h, au restaurant la dame dit ne plus faire à manger à cette heure si pcq elle a nettoyé la partie de cuisine, frites pâtes ect affiché au final nous avons le droit uniquement à un sandwich ou nous redirige vers le magasin pour une pasta box !"

"Une station bien achalandée. J'ai mangé un sandwich délicieux. Amabilité du personnel. Les toilettes propres."

"Certainement la station là plus sale que j'ai vu depuis longtemps les poubelles ne sont pas vidé elle déborde les toilettes sont digne d'une porcherie et ne parlons pas de l'odeur de désodorisant bon marché qui envahi toute la station ce qui n'empêche pas la direction d'afficher des prix excessif pour la boutique et la restauration honte à vous dirigeant de cette aire de repos à éviter absolument"

"Très très sale Pas de ménage du week-end c sur. Le coin repas on en parle pas. Heureusement la suivante était nickel Les toilettes à fuir un lundi matin en plus...... En mars quand il y a personne"

"Station service avec une propreté lamentable. Feuille des passages de nettoyage volante et non remplis depuis 16h ( passage à 21h ) vendeuse en pause devant l’établissement en plein potin qui préfère déblatérer sur ses collègues avec des propos injurieux plutôt que de servir, 10 minutes à patienter devant la caisse, pas de nouvelle. L’établissement doit bien se porter financièrement si ils n’ont pas besoin de prendre en charges ses client. Dommage car produit régional attractif, station bien situé et locaux plutôt neuf."

"Station ( sens vers Paris) aux pelouses jonchées de pas mal de détritus.En même temps, qui aurait envie de faire un effort après avoir découvert les toilettes hommes malodorantes au sol mouillé d'un liquide douteux ( urine? eau?) et les toilettes femmes sans aucun distributeur de savon alimenté et avec un prétendu distributeur de gel désinfectant de lunettes wc vide également. Précisons qu'on n'était pas en période d'affluence. Dommage que Total ait été si loin. Personne ne fait mieux qu'eux en la matière de respect des usagers."

"Sens du service inexistant ! Quatre personnes attendant à la caisse, la manager faisant de l’administratif au comptoir qui ne prend pas le relais de la caissière, un membre du staff dans l’arrière boutique, prends le temps d’aller se faire un café et pendant ce temps, une file de 10 personnes se forment. On est samedi matin mais il y a clairement un manque de compétences dans la gestion de cette station."

"Station service pratique sur l’autoroute A10. Le prix de l’essence y est passable, celui de l’alimentaire y est (comme partout sur l’autoroute) exorbitant. La station est relativement propre, de même que les toilettes. Il est possible d’y prendre un café (bien que quand j’y était l’une des machines n’était pas fonctionnel). Les toilettes sont propre et pratique."

"Pour une 1ere ben très déçu Très sale les tables sont pas nettoyées les frigos sandwichs vides et les machines à café ben le chocolat de l'eau et le café sans gout"

"Passage très rapide dans cet aire pour mettre du carburant. Espace assez grand, du choix dans les plats frais et Nombreuses machines à café. Toilettes moyennement propres, Plus de savon pour les mains. Aucune personnes pour nous accueillir (nous n'avons croisé aucun personnel ni devant la caisse du resto, ni ailleurs..) donc pas possible de juger l'accueil..."

"Aire avec bornes électriques fonctionnelles et efficaces, pas d'abri pluie pour les bornes. La station correcte, on trouve l'essentiel."

"Je pense que je n'ai pas besoin d'expliquer. Si vous voulez sélectionner les pires stations en France en ce moment sans aucune hygiène il suffit de chercher le logo vert. Sans personnel, sans entretien, sans rien. La honte. 9h30 matin, imaginez vous pendant la journée."

"C’est une super idée d’avoir mis un bar à salade 🥗 j’ai composé une salade aux saveurs et quantités que je veux. Tout était frais et bon 🥰"

"Aire pratique pour faire une petite pause. Les toilettes sont propres, il y a une mini boutique souvenirs, des dépliants sur les sites aux alentours, de quoi se restaurer et un stand café Starbucks. A l'extérieur, un mini parc pour tout-petits et des tables de picnic ombragées comme au soleil."

"Bon accueil, personnel sympa et attentif👍 Pose petit déjeuner agréable avec bonnes viennoiseries et café. Stand pour composer salade composée à souhait... Espace propre"